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持续提升营商环境办事更便利服务更贴心 ——宝鸡高新区优化营商环境工作侧记

2019-12-02 10:35  西北信息报  字号:T|T

从办个证照需要去三五个部门,到如今“只进一次门”就能搞定;从排长队等待到网上预约轻松办事;从跑长路、多跑路到“最多跑一次”……

今年以来,宝鸡高新区深化“放管服”改革,打造高标准的硬件设施,同时提供高效能的服务,高新区的商户明显感到:办理证照更容易、快捷了,营商环境越来越好。

办事“只进一扇门”

近日,记者走进高新区政务服务中心大厅,明亮整齐的环境让人眼前一亮。在各个窗口,工作人员正在忙碌地办理业务。记者看到,高新区政务服务中心大厅设有业务办理区、自助上网区、等候区、填单区及24小时无人自助区5个功能区域,同时设置项目代办、投诉咨询、信息数据3个服务中心,每天办理各类事项200余件。

前几日,市民何磊磊要为自家的餐饮店办理各项证照和手续,他先在一楼办好了证照后,又来到二楼办理相关行政审批手续。“我事先了解了需要携带的资料,提交后回去等几天就办好了!”何磊磊说,这样的办事速度令人佩服。

高新区行政审批服务局负责人张良介绍,目前,高新区政务服务中心已经进驻了12家单位,可以办理工商、税务、水电气暖、农保、劳动监察、不动产登记、机关事业单位养老保险等业务,办理事项涵盖省、市、区三级,22个行政管理部门,150项政务服务事项,具体事项达700多项。

目前,高新区已经形成一枚印章审批、一个大厅办证、一支队伍服务、一个平台保障的行政审批体制机制,审批质量和效率有了全面提高,使办事群众和企业真正实现了线下“进一门”、线上“进一网”、办事“跑一次”。

多渠道办事更快捷

据了解,高新区开发的高新政务服务网上办事平台,上线至今关注人数超过万人,群众只需要关注“宝鸡高新区政务服务中心”官方微信公众号,就能在线预约、取号,还可以查看各类办理流程和排队情况等。

此外,记者从高新区管委会获悉,今年10月,该区开始加快建设各镇村、社区的便民服务站。按照宝鸡市政府的相关要求,高新区6个镇、8大社区以及86个行政村,都要建设便民服务站。如今,一共有100个便民服务站已经基本建成,并配置了电信专线,日后将逐渐为群众提供多项事项办理服务,群众不出村、不出社区就能办事。

深入推进“放管服”改革,职责更集中,事项全域通办,这些举措使得高新区办事效率大幅提升。该区对划转的141项政务服务事项,依法依规取消审批环节所需资料106件,审批提速35%,部分事项实现了“立等可取”,一般性新设企业注册开业需要办理的所有事项,在3个工作日内就可以完成,有效破解了企业群众办证难的问题。

“套餐式服务”受欢迎

以前,群众和企业办事经常需要跑东跑西,甚至一件小事都需要前后耽误好几天时间,这一情况现在已经不复存在。良好的营商环境也使得高新区经济不断发展,今年7月至今,高新区累计新增市场主体1000多个。

近日,记者在采访时了解到,一名群众新注册了娱乐行业的公司,涉及餐饮、文化等多个行业的审批,如果放在以前,他得带着资料跑好几家单位才能办完手续。可如今,他只需要提供一套资料、去一次窗口,由办理单位流转办理即可。

高新区还为企业提供“套餐式服务”。前不久开业的吾悦广场,在开业前夕,入驻的181户商家急需办理相关证照。为此,相关工作人员加班加点,主动上门服务,为他们办理和审批了一系列有关事项。高新区对各个工业项目也实行代办服务,抽调专人成立工作组,从项目核准、规划、土地、环评等前期手续办理,到水、电、交通等配套基础设施建设,为项目提供全程跟踪的保姆式服务,为项目顺利实施提供了有力支持。

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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